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Por qué una web necesita mantenimiento.

Una web no se estropea de golpe, se va quedando atrás. Y nada de esto da la cara hasta que la da, normalmente el peor día.

  • El CMS publica parches de seguridad que nadie aplica.

    Cada versión que sale documenta públicamente lo que arregla, así que también documenta por dónde entrar a quien no ha actualizado.

  • Los plugins dejan de mantenerse sin avisar.

    Un plugin abandonado sigue funcionando hasta que el CMS cambia algo por debajo. Entonces deja de funcionar y ya no hay nadie que lo arregle.

  • Las copias que nadie ha probado no restauran.

    Tener backups configurados y tener backups que funcionan son dos cosas distintas, y la diferencia se descubre el día que hacen falta.

  • La velocidad se degrada sola.

    Cada imagen sin optimizar, cada script de terceros y cada plugin nuevo suman. En seis meses la web carga bastante peor sin que nadie haya hecho nada mal.

  • Actualizaciones probadas antes de aplicarlas.
  • Copias con restauración verificada, no solo programada.
  • Tiempo de respuesta acordado, también en fin de semana.

Qué entra y qué no.

Para que la palabra mantenimiento no signifique cosas distintas para cada uno, lo dejamos escrito.

Qué incluye

  • Actualizaciones de CMS, plugins y temas, probadas antes de aplicar
  • Copias de seguridad automáticas con restauración verificada
  • Monitorización de caídas con aviso
  • Revisión periódica de seguridad y limpieza de lo que sobra
  • Seguimiento de velocidad y Core Web Vitals
  • Soporte para incidencias con tiempo de respuesta acordado
  • Horas mensuales incluidas para cambios pequeños

Qué no incluye

  • Rediseños o cambios de estructura de la web
  • Funcionalidad nueva que no existía al contratar
  • Migraciones de plataforma o de hosting
  • Redacción de contenidos y creación de piezas gráficas
  • Campañas y estrategia de posicionamiento, que son de las marcas hermanas

También mantenemos webs que no hemos hecho nosotros.

Es más de la mitad de lo que nos entra, por eso antes de empezar hacemos una revisión del estado real, versiones, plugins abandonados, copias que funcionan de verdad, agujeros conocidos, y de ahí sale un informe con lo que hay que arreglar antes de que el mantenimiento tenga sentido.

Si esa puesta a punto es grande, se presupuesta aparte. Cobrar una cuota mensual por mantener algo que ya está roto no es mantenimiento.

Pedir una revisión

Lo que nos preguntan sobre el mantenimiento.

¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una web?

Desde 300 € al mes, y en esa cuota entran los cambios pequeños del día a día, no solo la vigilancia. Un ecommerce sube desde ahí, porque hay más piezas que mirar y más cosas que se pueden romper. El desglose está en la página de precios.

¿Mantenéis webs hechas por otros?

Sí, y es más de la mitad de lo que hacemos, empezamos con una revisión del estado real, y si hace falta una puesta a punto previa te la presupuestamos aparte antes de arrancar la cuota.

¿Qué pasa si mi web se cae un domingo?

La monitorización avisa aunque sea fin de semana, el tiempo de respuesta comprometido depende del plan que tengas contratado.

¿El hosting entra en el precio?

No, el hosting y el dominio se facturan aparte y van a tu nombre, tanto si lo contratas tú como si lo gestionamos nosotros, así puedes llevártelo cuando quieras.

¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y soporte?

El mantenimiento es preventivo y ocurre aunque no pase nada: actualizaciones, copias, revisiones. El soporte es reactivo y entra cuando algo se rompe. Los dos van en el mismo plan porque separarlos solo sirve para discutir a quién le toca cada incidencia.

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