1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web moon.es es:
| Responsable | Agencia Interactiva EA Barcelona S.L. |
| CIF | B64890510 |
| Domicilio | Carrer de Cristóbal de Moura, 49, Planta 2 Oficina 2.5, Sant Martí, 08019 Barcelona |
| Email de contacto | info@moon.es |
| Teléfono | +34 933 686 411 |
| Dominio web | moon.es |
Moon es la marca de desarrollo web y automatización de Agencia Interactiva EA Barcelona S.L., la misma sociedad titular de seocom.agency, semstudio.agency, roianalytics.agency e impacktum.com.
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos puedes escribir a info@moon.es.
2. Datos que recogemos
Formulario de contacto. Nombre, email, teléfono, dirección web de tu empresa, rango de facturación anual y el mensaje que nos escribas. Se recogen cuando completas voluntariamente el formulario y marcas la casilla de aceptación de esta política.
Datos de atribución del formulario. Junto al envío registramos la página desde la que nos escribes, la web que te trajo hasta aquí si vienes de un enlace externo, los parámetros de campaña (UTM) si los hubiera, y tu dirección IP. Sirven para saber qué canal genera consultas y para prevenir el envío automatizado de formularios.
Navegación en el sitio. Datos técnicos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares, únicamente si prestas tu consentimiento. El detalle está en la política de cookies.
No recogemos categorías especiales de datos (los del artículo 9 del RGPD) ni te pedimos que nos los facilites.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder a tu consulta. Gestionar las solicitudes de presupuesto y peticiones de información que nos remites.
- Elaborar y remitirte una propuesta, si de esa consulta se deriva un posible encargo.
- Análisis del origen del tráfico. Entender qué canales generan consultas, con datos agregados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la atención de requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
No te enviamos comunicaciones comerciales ajenas a la consulta que nos hayas planteado, salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello por una vía separada.
4. Base legal del tratamiento
- Formulario de contacto: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y tu consentimiento (artículo 6.1.a), que prestas al marcar la casilla de aceptación.
- Cookies analíticas y de medición: tu consentimiento (artículo 6.1.a), revocable en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies.
- Prevención de envíos automatizados y seguridad del sitio: interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas (artículo 6.1.f).
- Obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (artículo 6.1.c).
5. Plazo de conservación
- Consultas que no derivan en relación comercial: 12 meses desde el último contacto, transcurridos los cuales se suprimen.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables, que para las obligaciones fiscales y mercantiles son de 6 años.
- Datos de navegación: según el plazo de cada cookie, detallado en la política de cookies.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Por razones técnicas y operativas, los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato de encargo suscrito:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, red de distribución y protección frente a ataques |
| Supabase, Inc. | Base de datos donde se registra tu consulta |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío del aviso interno al equipo comercial cuando nos escribes |
| Google Ireland Ltd. | Medición y analítica del sitio, solo si prestas tu consentimiento |
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el marco EU-US Data Privacy Framework, según el proveedor.
Los datos de tu consulta son accesibles internamente por el equipo comercial de Moon y por el de las marcas hermanas del grupo cuando tu proyecto requiera la intervención de alguna de ellas, dentro de la misma sociedad titular.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercerlos, escribe a info@moon.es indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- Las comunicaciones a través del sitio se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
- El acceso a los datos dentro de la organización está restringido al personal que necesita conocerlos para desempeñar sus funciones.
- La base de datos donde se registran las consultas aplica control de acceso a nivel de fila, de modo que cada usuario interno solo alcanza los registros que le corresponden.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos ni tratamos conscientemente sus datos personales. Si detectásemos el registro de datos de un menor de esa edad, procederíamos a su eliminación inmediata.
10. Modificaciones de esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de nuestra actividad. Las modificaciones se publican en esta misma página, indicando siempre la fecha de última actualización.